幸福能量學苑｜潛意識音頻退換貨規範
在這個空間裡，我們珍惜每一份能量的流動，也重視每一位學員的體驗與感受。

一、商品性質說明
「潛意識音頻」屬於數位內容商品（非實體商品），一經購買並完成付款後，即可立即開通聆聽。

二、退換貨與退款政策

基於數位商品的特殊性，依據消費者保護法相關規定：

音頻商品一經開通或下載後，恕不接受退貨或退款

若尚未開通使用，且於購買後 7日內提出申請，可聯繫客服協助處理

若因系統問題導致無法正常播放，將提供：補發音頻
技術協助
必要時更換等值商品

三、特殊情況處理
我們理解每段旅程都有不同節奏，若遇以下情況，歡迎與我們聯繫：

重複購買
誤購商品
音頻播放異常

我們將以「善意與理解」為原則，提供最合適的協助方案

四、聯絡方式

客服信箱：selina550098@gmail.com

官方LINE：https://page.line.me/389zzhbi?openQrModal=true

溫柔提醒潛意識音頻是一段需要時間醞釀的內在旅程，建議持續聆聽7–21天，讓改變自然發生。

【幸福能量學苑｜隱私權政策】
我們相信，真正的安心，來自被好好守護的信任。

一、資料蒐集說明
當您使用本平台服務時，我們可能蒐集以下資訊：

基本資料：姓名、Email、聯絡方式
使用紀錄：課程購買、音頻使用狀況

二、資料使用目的
您的資料將僅用於以下用途：
✔ 提供課程與音頻服務
✔ 客戶服務與問題回覆
✔ 優化學習體驗與內容推薦
✔ 發送課程通知與活動資訊（可隨時取消）

三、資料保護機制
我們採用多重安全措施守護您的資訊：
SSL加密傳輸
嚴格權限控管
定期系統安全檢查

您的資料，僅限內部授權人員使用，絕不外洩或販售。

四、第三方服務
部分功能可能使用第三方工具（如金流、Email系統），但：
僅限於必要服務使用
並要求其遵守資料保護規範

五、您的權利
您擁有以下權利：
查詢或請求閱覽個人資料
請求補充或更正
請求停止使用或刪除資料

六、政策更新
本政策將依需求不定期更新，更新後將公告於網站，不另行個別通知。

【我們的承諾】
在幸福能量學苑，每一段學習旅程，都建立在「信任、尊重與安全」之上。